Richtiges Verhalten im Umgang mit den anderen !

Wie man Freunde gewinnt von Dale Carnegie

Dale Carnegie erklärt und beschreibt kurz und prägnant das richtige Verhalten im Umgang mit seinen Mitmenschen.

Kernaussagen:

1) Grundregeln für den Umgang mit Menschen:
Kritisieren, verurteilen und klagen Sie nicht.
Geben Sie ehrliche und aufrechte Anerkennung.
Wecken Sie in anderen lebhafte Wünsche.

2) Sechs Möglichkeiten, sich beliebt zu machen:
Interessieren Sie sich aufrichtig für den anderen.
Lächeln Sie !
Vergessen Sie nie, dass für jeden Menschen sein Name das schönste und wichtigste Wort ist.
Seien Sie ein guter Zuhörer - Ermuntern Sie andere, von sich selbst zu sprechen.
Sprechen Sie von Dingen, die den anderen interessieren.
Bestärken Sie den anderen in aufrichtiger Weise in seinem Selbstbewusstsein.

3) Zwölf Möglichkeiten, die Menschen zu überzeugen:
Die einzige Möglichkeit, einen Streit zu gewinnen, ist ihn zu vermeiden.
Achten Sie des anderen Meinung und sagen Sie ihm nie: „Das ist falsch“.
Wenn Sie unrecht haben, geben Sie es ohne Zögern offen zu.
Versuchen Sie es stets mit Freundlichkeit.
Geben Sie dem anderen Gelegenheit, „ja“ zu sagen.
Lassen Sie hauptsächlich den anderen sprechen.
Lassen Sie den anderen glauben, die Idee stamme von ihm.
Versuchen Sie ehrlich, die Dinge vom Standpunkt des anderen zu sehen.
Bringen Sie den Vorschlägen und Wünschen anderer Ihr Wohlwollen entgegen.
Appellieren Sie an die edle Gesinnung des anderen.
Gestalten Sie Ihre Ideen lebendig.
Fordern Sie den anderen zum Wettbewerb heraus.

4) Neun Möglichkeiten, die Menschen zu ändern, ohne sie zu beleidigen oder zu verstimmen:
Beginnen Sie mit Lob und aufrichtiger Anerkennung.
Machen Sie den anderen nur indirekt auf seine Fehler aufmerksam.
Sprechen Sie zuerst von Ihren eigenen Fehlern, ehe Sie den anderen kritisieren.
Machen Sie Vorschläge, anstatt Befehle zu erteilen.
Geben Sie dem anderen die Möglichkeit, das Gesicht zu waren.
Loben Sie jeden Erfolg, auch den geringsten - Seien Sie herzlich in Ihrer Anerkennung und großzügig mit Lob.
Zeigen Sie dem anderen, dass Sie eine gute Meinung von ihm haben, und er wird sich entsprechend benehmen.
Ermutigen Sie den anderen ! Geben Sie ihm das Gefühl, dass er seine Fehler spielend leicht verbessern kann.
Es muss dem anderen ein Vergnügen sein, Ihre Wünsche zu erfüllen.

Meine Meinung:

Im Prinzip kann die oben angeführte Zusammenfassung als Checkliste für praktisch jede zwischenmenschliche Beziehung herangezogen werden, ob im Beruf z.B. als Führungskraft oder privat als Familienoberhaupt oder als Freund.